Veelgestelde vragen

We accepteren iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact en American Express. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ja, via Klarna kun je achteraf betalen. Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt binnen 14 of 30 dagen. Je kunt ook in 3 termijnen betalen.

Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer, bestelde producten en verwachte leverdatum. Controleer ook je spam-map als je niets ontvangt.

Is je bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@neverleafs.nl of bel 085 060 2795. We helpen je graag.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.

Bij bestellingen boven de €50 is de verzending gratis binnen Nederland en België. Onder €50 betaal je een kleine bijdrage voor verzendkosten.

Bestel je voor 16:00 op een werkdag? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag nog. De bezorging vindt meestal de volgende werkdag plaats.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de bezorging live volgen.

Ja, we leveren in heel Nederland en België. De levertijd is 1-2 werkdagen. Bij bestellingen boven €50 is de verzending gratis.

Elke kunstplant wordt zorgvuldig verpakt in een stevige doos met beschermend materiaal. De takken en bladeren zijn zo geplaatst dat ze niet beschadigen tijdens transport.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je het product retourneren. Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Stuur een e-mail naar info@neverleafs.nl met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je vervolgens de retourinstructies toe.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

Na ontvangst en controle van je retour, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Onze kunstplanten zijn gemaakt met echte botanische elementen en hoogwaardige materialen. Ze zijn nauwelijks van echt te onderscheiden. Veel klanten merken het verschil pas als ze de plant aanraken.

Bij normaal gebruik gaan onze kunstplanten minimaal 6 jaar mee. Met goede verzorging (stofvrij houden, niet in direct zonlicht) nog veel langer. Dat maakt het een duurzame investering.

Ja, de takken zijn buigbaar. Na uitpakken kun je de plant zelf in de perfecte vorm brengen voor jouw interieur. Neem hier rustig de tijd voor — het resultaat is het waard.

Je ontvangt de kunstplant inclusief een zwarte kunststof pot. Bij sommige producten zit er ook een styling-instructie bij. Decoratieve manden en potten zijn apart verkrijgbaar.

Verwijder stof met een zachte doek of plumeau. Voor hardnekkig stof kun je de bladeren voorzichtig afnemen met een vochtig doekje. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.

Onze kunstplanten zijn uitermate geschikt voor kantoren, winkels, horeca en andere zakelijke ruimtes. Voor zakelijke bestellingen en volumes bieden we speciale prijzen. Vraag een offerte aan.

Je kunt ons bereiken via e-mail (info@neverleafs.nl) of telefonisch op 085 060 2795, maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00. We reageren meestal binnen 24 uur.

Op dit moment hebben we geen fysieke showroom. Je kunt al onze kunstplanten bekijken in onze webshop met gedetailleerde foto's en specificaties.

Ja, schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling. Daarnaast hebben we regelmatig weekdeals en acties. Volg ons op social media om op de hoogte te blijven.

Gebruik onze keuzehulp om in een paar stappen de perfecte kunstplant te vinden. Je kunt ook filteren op hoogte, type en stijl in onze collectie.